« La personne touchée par un deuil peut avoir besoin d’être écoutée ou d’entendre des paroles de réconfort – a ainsi déclaré Mme Bassanetti dans son interview. Quoique l’on fasse pour essayer d’être présent de la meilleure façon possible – a-t-elle encore poursuivi – c’est l’expérience qui fait la différence. En effet, si une famille a vécu le même drame, il lui suffit de dire « moi aussi » et de serrer très fort cette personne dans ses bras pour lui transmettre une certaine proximité, de l’affection et de la compréhension. « Con-soler » signifie justement être avec ceux qui sont ou qui se sentent seuls. Donc, même si l’on est confus, perdu, en rébellion contre Dieu, et qu’on le considère responsable de ne pas avoir épargné notre propre fils de la mort, Marie, la Mère qui a vécu la perte du Fils, reste un point de référence pour tous, croyants et non-croyants » a enfin conclu Mme Bassanetti dans son interview.